seqbd গোপনীয়তা নীতি

seqbd ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে seqbd.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা কোনো তথ্য সংগ্রহ করার আগে আপনার কাছ থেকে সম্মতি নিই। আপনার কাছে সবসময় বিকল্প থাকে। তবে কিছু তথ্য ছাড়া নির্দিষ্ট সেবা প্রদান সম্ভব না-ও হতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়পত্র তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয়তা ও বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও তারিখ
• গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, KYC ফর্ম, পেমেন্ট লেনদেন, সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা আপনার অনুমতি নিয়ে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, নতুন গেম ও বিশেষ অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

seqbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে ডেটা, তবে শুধুমাত্র ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণের জন্য।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।

seqbd.cam কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (ভাষা, মুদ্রা ইত্যাদি)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করি না। সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ১২ মাস।
• বিপণন পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

seqbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদানে।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। প্রতিটি অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ক্লিক করুন:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং নিজের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান (২১ বছরের কম) আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

কিছু গেম পার্টনার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করে। এ ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তর হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• হস্তান্তরিত তথ্য এই নীতির মতোই সুরক্ষিত থাকবে।
• সংশ্লিষ্ট পার্টনাররা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কদাচিৎ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং seqbd সেগুলোর তথ্য-সংগ্রহ অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই লিঙ্কগুলোতে ক্লিক করার আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

seqbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তুতে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ২–৭ কার্যদিবস